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      網友盤點浙江旅游“被坑史” 當地回應批評正常

      網友盤點浙江旅游“被坑史” 當地回應批評正常

      2013-05-09 11:17:25

        “五一”假期剛過,網上一篇名為《五一游曝,別怪我沒告訴你》的帖子迅速走紅,帖中網友紛紛吐槽五一期間在浙江省游玩的“被坑史”,認為浙江景點傳說很美好,現實卻太“骨感”。7日,浙江省旅游局信息中心主任汪成設解釋,浙江省的許多景區還在不斷發展,景區作為一種產品總會引來不同聲音,有批評聲也屬正常。

        4月25日,浙江省物價局發布消息,“五一”節日期間,浙江省內27處景區將首次試點下調門票價格備受好評。

        不過,部分游客從浙江旅游返回后卻連連吐槽各個景點的缺點。其中金華橫店影視城、寧波奉化旅游景區、杭州千島湖等浙江省5A景點紛紛被批評。

        網友“灰色孤舟”描述杭州西溪濕地公園是:“一灘渾水,兩岸爛草,丑陋的水泥橋,其間還夾雜著無數混凝土地基,關鍵沒有任何能看的‘景觀’。”

        網友“我愛尾巴小隊”吐槽:“普陀山門票、住宿、餐飲都不便宜;海水是黃的,沙灘小小的。”

        網友“不要臉的小天”也講述了在溫州雁蕩山“黑店”被宰的經歷:“鑫龍海鮮店,一盤家常牛肉要85元!飯是餿的!七八個家常菜要906元!”

        “景區缺乏統一管理,交通混亂,飯店及停車收費隨意。”該網友感慨:“這種粗放式管理怎能提升景區品位?”

        此外,《五一游曝,別怪我沒告訴你》帖子還對浙江省5A、4A景區的門票價格做了排名,并列出“值”或“不值”,讓網友投票。

        記者統計,被列入統計的18個景點中,僅有4個景點上了口碑榜,值得去的票數多于“不值”的票數,分別為長嶼硐天風景區、普陀山風景區、雁蕩山風景區及寧波海洋世界。

        而寧波奉化旅游景區、杭州市極地海洋公園、橫店影視城等景區,“不值”的票數為“值”的票數的10倍左右,杭州宋城景區甚至高達20倍。

        對此,浙江旅游職業學院黨委書記王昆欣說:“5A級景區都坑人的話,其他景區就更坑了。”

        據他分析,網友的吐槽或因他們的希望值過高,在“五一”期間,景區客流量大導致服務不周到,造成游客的心理落差。

        “景區應提前發布信息,多增加服務人員保證服務質量。”他建議說。

        浙江省旅游局信息中心主任汪成設表示,景區作為一種產品總是會引來不同的聲音,即使有批評聲也很正常。

        “浙江省景區不斷在發展,如橫店不斷有新項目推出來,在創新方面還是不錯的。”汪成設表示,應該關注游客對景區的看法,但不必太糾結。

        針對許多游客提出“景區門票收費較高”的問題,汪成設說:“貴與不貴也是相對的,作為游客來講,永遠都是嫌價格貴的。”

        不過,他也坦言,國內景區門票確實高于國外,主要是因景區不同的運營機制。

        對于帖中網友吐槽景區消費陷阱一事,王昆欣認為,這種“被消費”的現象在旅游過程中確實存在,“游客要引起注意,了解清楚后再消費,提高自我保護意識。”

        據悉,在《2012中國旅游行業網絡關注度指數研究報告》中的旅游省份關注度排行榜中,浙江以2.7億的關注度位列全國第一。其中,烏鎮、普陀山、千島湖、西湖擠入浙江省旅游景區關注度排行榜前四甲。

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