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      人民日報:景區要講“待客之道”

      人民日報:景區要講“待客之道”

      2013-05-02 10:46:23

        這個“五一”,湖南鳳凰古城遭遇了游客的一次“用腳投票”。有商戶說,相較往年的同一時段,今年鳳凰門庭冷落,游客減至去年六成左右,“這個‘五一’算是毀了。”這一情況并不讓人感到意外。由此引出的思考是,以湖南鳳凰為代表的旅游景區,尤其是古城類型的文化景區,應該持有怎樣的“待客之道”?

        有人說,愿意出去旅游的,不會在乎門票那點錢。問題的關鍵的確不是收費與否,而是一個地方對待游客的態度。如果待客有道,讓游客感覺物有所值,收費就只是一個市場行為。如果擺出一副“此山是我開,此樹是我栽”的態度,把游客當做待宰羔羊,收費則成為強買強賣的無理霸道。

        中國人是講究待客之道的,作為景區這同樣重要。尤其是歷史文化類景區,應該內在地生長于一個城市的精神和文化之中,而不是隔離的、盆景式的商業景區。游客前往體驗的內容,除了自然景觀之外,還應該有綿延于當地建筑、人居之中,體現在當地民眾待人接物之中的“人文風貌”。當很多城市變得“千城一面”時,正是文化內涵的不同,賦予城市不同面孔。在這個意義上,講究“待客之道”,既是景點的發展之道,也閃現城市的人文之光。

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