游客以前進(jìn)入鳳凰古城自游行不用繳費(fèi)。但從4月10日起，鳳凰古城景區(qū)和南華山神鳳文化景區(qū)兩個(gè)景區(qū)合并為一個(gè)產(chǎn)品，這樣，4月10日后進(jìn)入古城必須先購(gòu)買(mǎi)148元/人的門(mén)票。
游客到鳳凰旅游，主要是沖著鳳凰古城去的，現(xiàn)在想體驗(yàn)古城風(fēng)景得先交148元的“門(mén)檻費(fèi)”，會(huì)不會(huì)影響游客積極性？景區(qū)對(duì)那些重復(fù)游和長(zhǎng)住游客的“特殊政策”，門(mén)票有效期為3天，長(zhǎng)住游客只需在售票處確認(rèn)后，門(mén)票有效期就可根據(jù)要求延長(zhǎng)。湘西籍游客可憑借身份證免票進(jìn)入。同時(shí)，對(duì)于重復(fù)來(lái)鳳凰旅游的游客，一年以內(nèi)無(wú)須重復(fù)購(gòu)票，且購(gòu)票達(dá)到三次者終身免票。
鳳凰被網(wǎng)友稱(chēng)為中國(guó)最美的小城，經(jīng)過(guò)12年的發(fā)展，游客從2001年的57萬(wàn)人次增長(zhǎng)至去年的690萬(wàn)人次。但近年來(lái)，隨著旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，景區(qū)在發(fā)展過(guò)程中也出現(xiàn)了很多的不規(guī)范現(xiàn)象，近兩年發(fā)生多起游客權(quán)益受損事件，在行業(yè)內(nèi)造成不好影響。鳳凰縣宣布將組建鳳凰古城景區(qū)管理服務(wù)有限公司，對(duì)鳳凰古城、南華山、鄉(xiāng)村游、南長(zhǎng)城、奇梁洞等縣內(nèi)所有景區(qū)實(shí)行“四統(tǒng)一”管理服務(wù)模式。統(tǒng)一游客組織、統(tǒng)一售票管理、統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)一售后督導(dǎo)。