曾在電影《夏洛特煩惱》里飾演秋雅的女星王智恰巧也乘坐了這個航班，19日凌晨，她發出一條微博：“巴厘島飛北京MU782飛機機械故障原因備降在馬來西亞近20小時，有驚無險……終于順利到達北京”。
王智還發出一張在機艙內戴著口罩自拍的照片向粉絲報平安，網友紛紛留言安慰：“平安回來就好！”“不幸中的萬幸！”
處置
乘客無強烈不適感
有乘客昨天告訴揚子晚報記者，當時飛行員處理很得當，大部分乘客也都很鎮定，機艙內沒有出現混亂局面。
機長及時發現問題，并決定備降馬來西亞，有乘客聽到空姐說，如果晚兩三分鐘，后果可能不堪設想。
機上多位乘客表示，飛機雖然急降2萬英尺，但機長處理比較得當，就算急降也沒有強烈不適應的感覺。其間有乘客把氧氣面罩拿下來過，機艙也沒有完全缺氧，就是略悶。
解析
飛機下降速度合規
如果飛機出現故障，不能保持住客艙的壓力，飛行員會按照訓練的步驟進行故障處置，他們要做檢查單，報告ATC空中管制，可能進行旅客廣播，并會在第一時間釋放氧氣面罩。
為了恢復壓力，飛機大約以每分鐘2000英尺的速度下降，直到下降到一萬英尺的安全高度，并可能在這個高度飛很長時間，直到降落。
東航MU782航班出現突發情況后，10分鐘下降到一萬英尺高度，之后備降馬來西亞，顯然是符合操作規程的。
賠償