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      淘寶網(wǎng)2012年處罰會(huì)員95萬余次

      淘寶網(wǎng)2012年處罰會(huì)員95萬余次

      2013-03-12 16:45:22

        昨日,淘寶網(wǎng)對(duì)外公布2012年全年打假數(shù)據(jù)和交易糾紛率數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,2012年,淘寶網(wǎng)共處理侵權(quán)商品信息8700萬條,處罰會(huì)員95萬余人次;交易糾紛求助量從年初的每萬筆交易出現(xiàn)13.3例糾紛,降至每萬筆交易出現(xiàn)7例;違規(guī)處理數(shù)從每萬筆交易處理2.6筆降低到2.1筆,交易質(zhì)量顯著提高。

        在消費(fèi)者十分關(guān)注的網(wǎng)購食品安全保障方面,2012年8月,在工商部門的指導(dǎo)下,淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)食品電子監(jiān)管系統(tǒng),針對(duì)食品類目商家進(jìn)行電子臺(tái)賬管理,完善網(wǎng)絡(luò)食品信息發(fā)布、銷售規(guī)范。淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)還對(duì)食品類目建立電子臺(tái)賬,加強(qiáng)食品網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布規(guī)范,對(duì)食品類目現(xiàn)有商品信息進(jìn)行梳理、排查。淘寶網(wǎng)和天貓網(wǎng)對(duì)食品類賣家做出要求,要求食品類目下新發(fā)布的包裝商品,賣家必須填寫資料中的品名、廠名、廠址、聯(lián)系方式、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期、進(jìn)貨日期、數(shù)量、供貨商、規(guī)格、包裝方式、產(chǎn)地、配料表、食品添加劑這十四個(gè)字段。電子臺(tái)賬的建立,完善了食品準(zhǔn)入和追溯機(jī)制,不合格產(chǎn)品信息也得到有效控制。

        此外,淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)還專門推出了一系列舉措,如建立商品抽檢制度,對(duì)于檢測出現(xiàn)問題的商品及時(shí)下架;建立不合格食品“退市”制度,和各地政府、工商部門和媒體緊密互動(dòng),對(duì)于問題食品及時(shí)處理,并且禁止此類商品繼續(xù)發(fā)布。

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