伴隨著微信等的快速崛起，運(yùn)營商短信、彩信、語音等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)正面臨巨大沖擊。
工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2012年末，我國移動手機(jī)用戶已達(dá)11.12億，移動電話普及率同比增長12.2%。與此同時，2012年全國短信發(fā)送量達(dá)到8973.1億條，同比僅增長2.1%，遠(yuǎn)低于2010年7.1%和2011年6.2%的增幅。短信增速遠(yuǎn)低于用戶增速，表明人均短信發(fā)送量正大幅下降。
據(jù)知名電信咨詢公司Ovum估算，由于免費(fèi)通訊軟件的普及，2012年全球電信運(yùn)營商短信營收的損失將達(dá)230億美元，2016年其損失更將增至540億美元。
微信拜年迅速興起
對很多人來講，接短信、發(fā)短信、刪短信是春節(jié)假期最難以避免的三件事。
天津某事業(yè)單位的小何告訴記者，除夕夜被短信轟炸是常事，有時一天能接到上百條短信。但很多短信一看就知道是群發(fā)的，沒準(zhǔn)兒還是轉(zhuǎn)發(fā)的，遇到這些“沒誠意”的短信，實(shí)在是懶得回。在小何看來，重復(fù)率太高，既無新意又無誠意，持續(xù)多年的短信拜年，已在很大程度上流于形式。
與此同時，微信拜年迅速興起，受到越來越多的注意。中央財經(jīng)大學(xué)研究生蔡俊杰在除夕夜建立了一個微信群，將大學(xué)舍友們加入群中，大家用語音“群聊”，一個人說話其他人都能聽到。蔡俊杰告訴記者，同學(xué)中用微信的越來越多，用微信拜年能聽到聲音，既好玩又有誠意，還不需要花錢。
在小蔡看來，能發(fā)送語音、文字、表情、圖片、視頻、地理位置等各種信息，甚至還能視頻聊天的微信，在用戶體驗(yàn)上已遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)的短信和彩信。事實(shí)上，上線剛滿兩年的微信，注冊用戶已超三億人，若以用戶數(shù)算，已超過中國聯(lián)通和中國電信，成為中國“第二大運(yùn)營商”。
微信迅速崛起，傳統(tǒng)運(yùn)營商的短信、彩信業(yè)務(wù)成為沖擊的對象。
相對于短信和彩信，微信有明顯的資費(fèi)優(yōu)勢：1M流量可以發(fā)送約1000條文字消息或15分鐘語音，辦理流量包月的用戶往往不需要增加額外的流量；另一方面，只需一個無線路由器便可將固網(wǎng)變成無線網(wǎng)，在無線網(wǎng)環(huán)境下使用微信，不走移動運(yùn)營商的3G或2G流量，不需要向運(yùn)營商額外交錢，使用微信發(fā)信息幾乎是零成本。
事實(shí)上，移動運(yùn)營商傳統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)，正受到話音業(yè)務(wù)和微信的內(nèi)外夾擊。10年前，1分鐘通話雙向收費(fèi)，每分鐘4毛錢，而短信只要1毛錢，短信有明顯的價格優(yōu)勢。如今話音業(yè)務(wù)資費(fèi)大幅下降，短信的價格相對上升。與此同時，微信幾乎是免費(fèi)的，短信原本在資費(fèi)上的優(yōu)勢已經(jīng)蕩然無存。
對比近年除夕短信、彩信數(shù)據(jù)，足以發(fā)現(xiàn)短信、彩信增長乏力的窘境：2月9日除夕全天，北京移動全天彩信業(yè)務(wù)量為1613.26萬條，較2012年除夕減少1%，比2011年除夕的2200萬條下滑近27%；短信方面，2月9日全天北京移動短信業(yè)務(wù)量為8.31億條，較2012年除夕增長4.27%，雖比2012年3.74%的同比增速略微增加，但與2011年12.86%的傲人增速相去甚遠(yuǎn)。從總量上看，2013年除夕，北京三大運(yùn)營商合計發(fā)送短信11.6億條，相對于2012年的近11億條略有增長，但人均短信數(shù)已從42條降至36條。
電信運(yùn)營商受猛烈沖擊
中國移動總裁李躍認(rèn)為，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)正在受到猛烈沖擊，尤其是微信等帶來的擠壓非常明顯，這些業(yè)務(wù)使得運(yùn)營商原來的短信、話音、甚至包括國際電話業(yè)務(wù)都受到了很大挑戰(zhàn)。
種種跡象表明，伴隨著微信的崛起，受沖擊的不只是短信。工信部最新數(shù)據(jù)顯示，2012年全國移動通信業(yè)務(wù)收入達(dá)7933.8億元，其中移動話音業(yè)務(wù)收入為4814.3億元，占比達(dá)到60.68%。傳統(tǒng)的移動話音業(yè)務(wù)仍是移動運(yùn)營商最重要的業(yè)務(wù)，而在微信推出“實(shí)時對講”功能后，話音業(yè)務(wù)這個運(yùn)營商的“命根子”也再難獨(dú)善其身。