2012-05-23 18:05:59
21日下午，記者和三星濟(jì)南客服的工作人員取得聯(lián)系，就王先生新買的電視重影和善后處理問(wèn)題進(jìn)行了咨詢。
接電話的工作人員說(shuō)，他們正在積極給處理，已經(jīng)向總部提交了申請(qǐng)，爭(zhēng)取給王先生換一臺(tái)新的。至于補(bǔ)差價(jià)的問(wèn)題，這名工作人員說(shuō)，那是她個(gè)人提出的，因?yàn)橥跸壬?gòu)買的時(shí)候價(jià)格很低，為了滿足顧客的要求，他們又向總部提出了免費(fèi)更換的申請(qǐng)。
“能夠免費(fèi)更換嗎？”記者問(wèn)。
“申請(qǐng)已經(jīng)提交了，明后天(5月22日、23日-記者注)就會(huì)有結(jié)果了，到時(shí)我們會(huì)和王先生聯(lián)系。”這名工作人員表示。(新華網(wǎng))
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