已經(jīng)一個(gè)多月了，彭先生的孩子還是沒(méi)法睡自己的床，“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;竟然是一只書(shū)柜。昨天，彭先生向記者倒起了苦水。
書(shū)柜味道一個(gè)多月不退
不敢讓孩子回房睡覺(jué)
一只書(shū)柜為什么有這么大的能耐？
事情要從今年4月份說(shuō)起，華東家具市場(chǎng)一樓的北京意風(fēng)家具搞活動(dòng)，推出一批聲稱環(huán)保安全的板式家具。
“我們一直喜歡實(shí)木家具，從來(lái)沒(méi)買(mǎi)過(guò)板式家具。”彭先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)沖著環(huán)保安全，買(mǎi)了一個(gè)餐桌、一個(gè)茶幾和一只書(shū)柜，一共花去7000元錢(qián)。孩子在上初中，書(shū)柜是夫妻倆特地為他買(mǎi)的。
7月底，家具送到，并且都安裝妥當(dāng)。“家具有股刺鼻的味道，天氣越熱味道越重。”彭先生說(shuō)，當(dāng)初以為過(guò)一段時(shí)間味道應(yīng)該會(huì)散去。為了讓味道散得更快，柜子的門(mén)和窗戶天天都打開(kāi)著，但是差不多快一個(gè)月了，房間里的味道好像一點(diǎn)都沒(méi)有散去。
其間，彭先生還專門(mén)去買(mǎi)了活性炭包，但是放了一段時(shí)間也沒(méi)什么效果。“現(xiàn)在天氣涼了，味道稍微好一些，但是柜子的門(mén)關(guān)上一會(huì)兒，再打開(kāi)的時(shí)候，味道又很重，還有些刺鼻。”放在客廳的餐桌和茶幾有味道，彭先生夫妻倆覺(jué)得就算了，但是孩子房間里味道這么重，實(shí)在不放心。彭先生原本打算過(guò)幾天味道散了，就讓孩子回自己房間睡，但是直到現(xiàn)在，他們也不敢讓孩子與有味道的書(shū)柜同處一室。
“我們就擔(dān)心甲醛超標(biāo)，那會(huì)長(zhǎng)期影響身體的。”彭先生很為難要不要檢測(cè)甲醛含量，他去了解了一下，找專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，花費(fèi)五六千元不說(shuō)，檢測(cè)還是破壞性的，如果檢測(cè)出來(lái)是合格的，他一下就要損失一萬(wàn)多元。
彭先生表示，他現(xiàn)在不想追究家具是否甲醛超標(biāo)，只希望退掉這幾件家具，最起碼把他兒子的書(shū)柜退掉，但是商家不同意。
商家終于同意退貨
消費(fèi)者該承擔(dān)的費(fèi)用又出現(xiàn)分歧
記者為此聯(lián)系了北京意風(fēng)家具華東家具市場(chǎng)店，一位姓魏的經(jīng)理表示，他們之前已經(jīng)派師傅上門(mén)看過(guò)，確實(shí)是有些味道，但是沒(méi)有彭先生說(shuō)得那么夸張。
“他們擔(dān)心氣味影響孩子健康，我們可以理解。但是家具肯定是合格的，彭先生可以請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。”魏經(jīng)理說(shuō)，之前他們準(zhǔn)備上門(mén)，為彭先生家的家具去除異味，但是沒(méi)人在家。
對(duì)于彭先生買(mǎi)的家具有異味，經(jīng)過(guò)記者協(xié)調(diào)，意風(fēng)家具最終同意彭先生退貨，但是要彭先生承擔(dān)之前運(yùn)輸、人工安裝等費(fèi)用700元。不過(guò)，彭先生表示最多只能承受300多元的退貨費(fèi)用。
退貨的要求最終還是沒(méi)能統(tǒng)一，記者再度協(xié)商，魏經(jīng)理表示她再向上面反映一下情況，看能不能給彭先生減少一些費(fèi)用，并且表示今天會(huì)給出答復(fù)。（每日商報(bào)）