據中國之聲《央廣新聞》報道，在哈爾濱專賣店被曝出銷售假漆后，多樂士母公司阿克蘇諾貝爾于16日晚間發表聲明，公開承認了專賣店的售假事實。
這份聲明說，對于5月15日媒體報道哈爾濱多樂士專賣店違反商業道德一事，阿克蘇諾貝爾公司當天立即進行調查核實，并提出兩條處理意見。一是，承認哈爾濱大發市場多樂士專賣店，用多樂士低檔乳膠漆裝入更高級的乳膠漆桶中銷售，這是一種違反商業道德的行為。立即終止與哈爾濱代理商的合作，并關閉了這家代理商旗下的7家多樂士授權門店，并支持消費者維護自己的合法權益。另外一條，對于在經銷商管理上出現的疏漏，給市場及消費者造成的困擾及損失，阿克蘇諾貝爾公司向廣大消費者及公眾致歉，并通告給全國各專賣店，"零容忍"違反商業道德的行為。
面對售假事實，多樂士母公司在聲明中稱"該專賣店違反商業道德"，意圖對其輕描淡寫。這家公司此番的表態，與之前武漢專賣店被曝出售假事件后，拒不承認售假事實，頗有相似之處，不過與當時的態度相比，有一些改善。此外，這個公司還認為哈爾濱專賣店曝出的售假漆僅僅是個例。
多樂士16日晚間的這份聲明，并沒有對購買到假漆的消費者予以任何賠付，僅僅一個冰冷的官方表態："我公司支持消費者根據《消費者權益保護法》等法律維護自身合法權益。"對于這樣的表態，多數消費者認為這個聲明缺乏誠意。
多樂士武漢專賣店4月初被曝出售假漆事件，該多樂士公司始終不承認售假事實，并稱在其經銷體系內絕不存在售假行為。在近日證據曝光后，多樂士公司才不得不承認售假事實，但仍竭力撇清責任。(中國廣播網)