內(nèi)容提要：時(shí)近年終，小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)又到了清繳的高峰時(shí)段。記者了解到，為了順利收到物業(yè)費(fèi)，很多物業(yè)公司費(fèi)盡心思，不過(guò)不少業(yè)主并不買賬，物業(yè)收費(fèi)成為老大難。“雙方糾紛比較多，相當(dāng)一部分小區(qū)交納率不足50%。”合肥房產(chǎn)部門有關(guān)人士這樣表示。
物業(yè)收費(fèi)花樣百出
“您好，請(qǐng)明天去交納一下年度物業(yè)費(fèi)。還有，請(qǐng)您在上面簽個(gè)名。”昨天傍晚，合肥市潁上路某小區(qū)的李先生剛進(jìn)家門，門口就來(lái)了一位自稱小區(qū)物業(yè)公司的工作人員。李先生的父母告訴他，這是這位工作人員第二次登門了，上一次由于李先生不在家，物業(yè)費(fèi)就沒(méi)交。這一次，這位工作人員要求李先生簽字，代表他來(lái)過(guò)了。“我們要挨家挨戶登門拜訪，一次不行兩次，兩次不行三次，領(lǐng)導(dǎo)要看簽名考核的。”這位工作人員表示。
交一年送半年、交費(fèi)即可獲贈(zèng)色拉油1.5升、提前交納送洗衣系列產(chǎn)品……記者發(fā)現(xiàn)，每到年底，合肥不少小區(qū)物業(yè)都打出橫幅，或是在門衛(wèi)處擺出醒目招牌，提醒業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)。“壓力很大，所以我們收個(gè)費(fèi)還得跟商場(chǎng)促銷學(xué)。”有物業(yè)公司人員這樣表示。
拒交理由層出不窮
雖然如此，很多業(yè)主并不買賬，物業(yè)費(fèi)收繳率并不高。據(jù)合肥市房產(chǎn)局物業(yè)處人士介紹，目前，合肥一些高端小區(qū)如綠城、萬(wàn)科等物業(yè)費(fèi)收繳率較高，而一些中低端、小型、老舊小區(qū)物業(yè)收費(fèi)較難。“物業(yè)公司什么也不管，形同虛設(shè)，根本沒(méi)有提供服務(wù)”“連個(gè)門禁都沒(méi)有，所有人都能隨便出入”“保潔根本沒(méi)有人做”“樓梯滲水，沒(méi)人管”……在采訪中，不少業(yè)主擺出了不交、拖交物業(yè)費(fèi)的理由。合肥市西二環(huán)某小區(qū)業(yè)主甚至成立QQ群，一起“抱團(tuán)”拒交物業(yè)費(fèi)。
出臺(tái)規(guī)定破解難題
合肥市房產(chǎn)局物業(yè)處人士表示，物業(yè)管理屬于服務(wù)類行業(yè)，也是微利行業(yè)，收入主要受到房屋的前期質(zhì)量以及物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的影響。之所以出現(xiàn)目前物業(yè)收費(fèi)難的現(xiàn)狀，一方面由于部分業(yè)主花錢買服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，此外，有些業(yè)主將對(duì)開(kāi)發(fā)商的不滿轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)，比如因?yàn)榉课葙|(zhì)量、停車位規(guī)劃等不滿，遷怒于物業(yè)公司。另一方面，目前合肥物業(yè)公司水平參差不齊，有的物業(yè)公司自身服務(wù)不到位或管理手段不完善，造成與業(yè)主矛盾較大。
對(duì)此，合肥市正在試圖尋求解決之道。目前，《合肥市物業(yè)管理若干規(guī)定(草案)》即將提交市政府常務(wù)會(huì)審議。其中涉及不少物業(yè)公司、業(yè)主雙方義務(wù)的規(guī)定。如對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，對(duì)不及時(shí)足額交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，其可以在小區(qū)內(nèi)將未交費(fèi)的業(yè)主名單公示、催交。而根據(jù)合肥的物業(yè)收費(fèi)新辦法，合肥的小區(qū)業(yè)主也可以選擇四級(jí)服務(wù)，對(duì)應(yīng)付出物業(yè)費(fèi)。隨著這些規(guī)定的逐步落實(shí)，物業(yè)收費(fèi)難的問(wèn)題有望緩解。（中新網(wǎng)）