商洛日報 - 商洛之窗訊（周銀祥）市委提出在全市鎮辦推行民情日記、民事代辦、掛牌上崗、去向公示、信訪當日接待“五項制度”，是加強鎮辦服務管理、破解“最后一公里”問題的新舉措，要求基層干部到群眾中去，與群眾交心交朋友，爭做群眾貼心人。
當前，一些干部中存在著嚴重的官僚意識，認為“泥腿子”不足以道政，自己高高在上，發號施令就行了，根本不把群眾的意見和建議放在眼中。還有不少群眾反映，一些干部習慣于坐在機關看材料、聽匯報、開大會、打電話，很少深入田間地頭、走進街道社區；即便到了一線，也多是“坐著車子轉，隔著玻璃看”，身入心不入。眼里不識稼穡苦，心里不裝老百姓，面對群眾沒底氣，失“靈氣”。這種行為完全背離了“為人民服務”的思想。黨員干部只有確立了群眾利益至上的思想，才能沉到基層，拜群眾為師，才能接到真地氣。因此，“五項制度”要求我們，要擺正位置，要有誠心，克服高高在上、高人一等的優越心理，降低身段、俯下身子，真心實意當群眾的學生；要虛心，工作中遇到問題時多向群眾請教，做到問政于民、問需于民、問計于民；要有恒心，把向群眾學習求教當作一項長期的必修課，做到持之以恒。
落實“五項制度”我們該怎么做？筆者認為一是要大興調查研究之風，了解群眾所思所想所盼。基層群眾是支撐我國各項事業的基礎和力量，很多改革創新的經驗都來自基層、源于基層。所以，黨員干部要深入基層、深入群眾，全面了解老百姓的所思、所想、所盼，這樣，所做的事情才能更加符合實際，更加貼近群眾。二是要真抓實干，為群眾辦實事好事。作風是實打實的，行動體現力度，實干才能務求實效。基層干部要以“五項制度”為鏡子，從現在做起、兌現承諾，說到做到、言出必果。只有這樣真抓真干、取信于民，才能使作風改進見實效。我們不能只是停留在記幾本“民情日記”、草草見見幾個群眾了事，而是要撲下身子，真正沉下去為群眾做看得見、摸得著的實事、好事。要提倡一線工作法，情況在一線了解、問題在一線解決、決策在一線落實。一樁樁、一件件為群眾、為基層的事情辦好了、辦實了，就會產生正能量，就會形成建設和諧社會的合力，密切聯系群眾就真正落到了實處。黨員干部要把心思用在干事業上，功夫下在察民情上，從實處著眼、以實干考量、用實績說話，讓人民群眾在看得見、摸得著的實事中感受到黨的溫暖。
空談誤國，實干興邦。落實“五項制度”要避免走過場、搞形式主義。把群眾是否滿意作為檢驗標準，好口碑就是好答案。