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      買家訴"正官莊"飲品不符安全標(biāo)準(zhǔn) 要求10倍賠償

      買家訴"正官莊"飲品不符安全標(biāo)準(zhǔn) 要求10倍賠償

      2014-03-14 09:39:00

      來源:廣州日報

      ①劉先生花費797元購買的韓國正官莊產(chǎn)品。(圖片由受訪者提供)

      ③蜂蜜柚子茶被指包裝上既無進口批號又無生產(chǎn)商地址。(圖片由受訪者提供)

          購買韓國正官莊“高麗參元飲品”后 發(fā)現(xiàn)批準(zhǔn)文號有錯字 生產(chǎn)廠家地址不一致

          本報訊 (記者潘播)去年7月,深圳市民劉先生購買的韓國正官莊食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),廠家拖延半年不與劉先生聯(lián)系調(diào)解,最終調(diào)解雙方仍無法達成一致。前日,劉先生將商家起訴至南山區(qū)法院要求10倍賠償。

          據(jù)悉,劉先生起訴前曾向南山區(qū)藥監(jiān)局投訴。昨日,南山藥監(jiān)局回復(fù)本報記者稱,被投訴保健品標(biāo)簽標(biāo)識已經(jīng)完成整改;并從上海市食品藥品監(jiān)督管理局長寧分局獲悉,上述進口保健品相關(guān)檢疫、報關(guān)單據(jù)資料屬實。

          批號有錯字 無生產(chǎn)商地址

          去年7月2日,市民劉先生在南海大道正官莊六年根商業(yè)(上海)有限公司深圳旗艦店購買保健品,其中包括四袋號稱“原裝進口”的“高麗參元飲品”,一瓶蜂蜜柚子茶,一共花費797元,并辦理了相關(guān)手續(xù)成為正官莊的會員。

          隨后查驗包裝時,劉先生意外地發(fā)現(xiàn)外包裝上批準(zhǔn)文號寫的是“衛(wèi)進食建字(1997)第044號”,而并非理應(yīng)出現(xiàn)在食品、保健品上的“健”字。

          劉先生開始仔細檢查,隨后發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)商地址也有錯誤:包裝盒及產(chǎn)品標(biāo)識上的生產(chǎn)商韓國人參公社地址為:韓國大田廣域市西區(qū)屯山洞926,而國家工商行政管理總局網(wǎng)站上顯示的擁有正官莊商標(biāo)的韓國人參公社地址為:韓國大田廣域市大德區(qū)坪村洞100,兩者不一致。

          此外,蜂蜜柚子茶也有問題,劉先生發(fā)現(xiàn)其包裝上既無進口批號;又無生產(chǎn)商地址。種種問題使劉先生懷疑其產(chǎn)品質(zhì)量安全,隨即停止食用該產(chǎn)品。

          正官莊深圳公司已注銷

          據(jù)劉先生介紹,經(jīng)銷商方面開始表示愿意調(diào)解,提出7日內(nèi)按照劉先生10賠償?shù)囊笥枰再r償,并以需要上海總部核對產(chǎn)品為由,向劉先生取回一盒產(chǎn)品,但此后便再無下文。

          苦等數(shù)月的劉先生查閱其深圳公司的工商資料發(fā)現(xiàn),對方已將公司注銷。對此,原正官莊深圳公司一名負責(zé)人前日回復(fù)記者稱,注銷公司是因為集團的戰(zhàn)略調(diào)整,目前華南地區(qū)經(jīng)銷部門已經(jīng)搬遷至廣州。他表示,公司對相關(guān)產(chǎn)品進行過調(diào)查,但相關(guān)結(jié)果不便透露。

          隨后,劉先生向藥監(jiān)部門進行了投訴。南山區(qū)藥監(jiān)局一位負責(zé)人向記者表示,當(dāng)時收到投訴后,已經(jīng)進行調(diào)解并責(zé)令其整改,“目前其在深圳的公司確實已經(jīng)注銷,目前只保留了保健食品經(jīng)營許可證。”

          調(diào)解不成 消費者訴至法院

          據(jù)劉先生介紹,在第一次表達調(diào)解意愿半年后,正官莊方面才再次聯(lián)系劉先生,表示愿意退還購物款,并以其他一些產(chǎn)品作為補償。劉先生拒絕并表示對其產(chǎn)品質(zhì)量并不放心,仍要按原賠償標(biāo)準(zhǔn)索賠,雙方始終沒有達成一致。

          經(jīng)過查驗法律條例,劉先生認為,這些食品說明書和包裝信息不符合《食品安全法》第四十二條相關(guān)規(guī)定;同時,《保健食品管理辦法》、《保健食品標(biāo)識規(guī)定》、《保健食品注冊管理辦法(試行)》均要求標(biāo)簽和說明書符合規(guī)定的項目且應(yīng)與批準(zhǔn)證書內(nèi)容一致。

          劉先生表示,正官莊深圳旗艦店銷售不符合《食品安全法》等法律規(guī)定的食品的行為,不僅使他損失了購買食品的金錢,而且也使廣大消費者處于危險和不安之中,“生產(chǎn)商和銷售商名稱及地址有誤,也會給消費者的索賠帶來麻煩。”

          前日,劉先生將正官莊起訴至南山區(qū)人民法院,申請10倍賠償。

          正官莊:

          法院裁決

          出來之前

          不會表態(tài)

          正官莊方面的一名法律顧問表示,“劉先生有自己的維權(quán)途徑,藥監(jiān)局也有自己的調(diào)查,既然消費者已經(jīng)上訴,在法院裁決出來之前公司并不會表態(tài)。”

          南山藥監(jiān):“正官莊牌高麗參元飲品”標(biāo)簽標(biāo)識已完成整改

          南山藥監(jiān)局稱,接到投訴后,對投訴的保健食品“正官莊牌高麗參元飲品”進行了調(diào)查,并進行了調(diào)解和處理。曾對舉報人和被舉報人進行過多次調(diào)解,但雙方就賠償金額未達成一致,投訴人希望通過其他法律手段解決賠償事宜,被舉報人無異議。

          回復(fù)稱,去年9月23日,南山藥監(jiān)局接到深圳市市場監(jiān)管局案件移送函后,在9月26日對正官莊六年根商業(yè)(上海)有限公司深圳旗艦店進行了現(xiàn)場檢查,檢查現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)被投訴的保健食品 “正官莊牌高麗參元飲品”標(biāo)簽標(biāo)識已經(jīng)完成整改。

          回復(fù)表示,為進一步核實上述保健食品的相關(guān)情況,南山藥監(jiān)局已發(fā)函至上海市食品藥品監(jiān)督管理局長寧分局進行協(xié)查,并從復(fù)函獲悉:上述保健食品是由正官莊六年根商業(yè)(上海)有限公司統(tǒng)一進口并銷售到正官莊六年根商業(yè)(上海)有限公司深圳旗艦店的保健食品,并提供了出入境檢驗檢疫局出具的《衛(wèi)生證書》、中華人民共和國海關(guān)進口貨物《報關(guān)單》及出庫單,以上資料和單據(jù)屬實。

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