前年暖氣費5.4元每平方米，去年6.2元，今年漲到6.5元。近日，有不少市民向本報問暖熱線反映：西安鑫龍天然居小區的供暖費太高，年年漲價，而且供暖還是分時段并非24小時。
業主
暖氣費年年漲價費用太高而且供熱時間不長
接到讀者反映后，記者昨天下午來到該小區，看到物業張貼出的通知中寫到“2012年采暖費收取標準為6.5元每平米每月，基礎運行費為3.25元每平米每月，供暖時間每天早上5:00至13:00，每天晚上17:00至1:00，共16個小時……”
好多業主見到記者后大倒苦水，業主薛女士說：“這么高的暖氣費，物業根本就沒和我們協商，大家都覺得供熱時間太短，熱量不夠。”另一位業主梁先生聽說記者來采訪，連忙丟下手里的工作趕來了。他說：“我在這里住了有幾年了，2009年沒有供暖，2010年是5.4元/㎡，2011年是6.2元/㎡，而今年卻漲到了6.5元/㎡。供暖時間不夠的話，一冷一熱家里的小孩很容易感冒。以前供暖時，感覺到晚上11點暖氣就冷了，現在我都無心工作了，天天為這供暖的事情發愁。”還有一位業主說：“物業就是亂收費，根本沒有依據，真讓人生氣。”
一位業主代表向記者出示了“調查鑫龍天然居業主及橄欖國際業主是否同意物業公布的2012年11月至2013年3月采暖季費用”表，（鑫龍天然居一期、二期和橄欖國際都屬于一個物業公司在管理），記者看到其中一張表格上43位業主全部寫著
“不同意”。兩個小區多位業主都向記者反映了類似的問題。據了解，目前大部分業主都沒有繳暖氣費，他們據理力爭，并向有關部門反映情況，等待解決方案。
物業
自備鍋爐供暖成本高沒備案正協商
隨后，記者來到物業公司西安鑫龍物業管理有限公司，只見大部分辦公室的門都緊閉著，過了一會兒，保安用對話機找來了一個姓李的負責人。問及供暖費為何這么高時，對方說：“我們這兒是小區自己燒鍋爐供暖，不是市政集中供暖，價格肯定要比集中供暖的要高。
關于供暖費，那都是經過具體考慮相關因素而核算得出的，去年的供暖時間是16個小時，今年在16個小時之外還用小火供暖。”至于為何不全天供暖而是分時段供暖，他說那樣的話供暖價格會更高，很多人會更加接受不了，而且現在也沒有條件可以全天供暖。一些業主表示暖氣溫度不達標，他則說溫度完全能達到標準，沒有問題。
據了解，小區自備鍋爐供暖需要到物價局備案。但是，當記者問及其公布的供暖費價格有無到物價局備案時，對方說要備案必須先經過業主的同意，要不就是違法的，現在還在進一步協商，沒有備案。“如果對價格不滿意，可以向有關領導反映，可以協商，現在最后的價格還沒有確定。”對方最后補充說。(三秦都市報)